Často kladené dotazy
Kdo provozuje tento web?
Portál rougevalleyquiltersguild.com provozuje nezávislý tým pro příjem nezávazných poptávek na pobyt. Nejsme vlastníkem Grandhotel Pupp. Oficiální kanál hotelu: pupp.cz.
Je odeslání formuláře závazná rezervace?
Ne. Odesláním formuláře pouze žádáte o kontakt a orientační nabídku. Závazná smlouva vzniká až po písemném potvrzení od hotelu nebo autorizovaného partnera.
Jsou uvedené ceny a slevy konečné?
Ne. Údaje na portálu jsou orientační. Platí vždy ceník a podmínky uvedené v potvrzovacím e-mailu nebo na pupp.cz.
Jsou fotografie skutečné fotky hotelu?
Fotografie mají ilustrační charakter a slouží k představení typu služeb (pokoje, spa, restaurace). U aktuální galerie odkazujeme na oficiální prezentaci hotelu.
Proč je na webu stránka o herním salonu?
Hosté v Karlových Varech se často ptají na večerní program. Stránka Herní salon (informace) shrnuje veřejně dostupné informace o věkovém limitu 21+, odpovědném hraní a odkazech na pomoc. Neprovozujeme online hazard ani příjem sázek.
Jaký je rozdíl mezi telefonem hotelu a e-mailem portálu?
Telefon +420 353 109 111 je veřejný kontakt Grandhotel Pupp (recepce). E-mail [email protected] patří provozovateli tohoto portálu a slouží pro odpovědi na formulář.
Jak chráníte osobní údaje?
Data z formuláře používáme jen ke zpracování poptávky. Podrobnosti v ochraně soukromí. Web běží přes HTTPS.
Můžu odvolat souhlas s cookies?
Ano. V liště cookies zvolte „Jen nezbytné“ nebo později nás kontaktujte — viz politika cookies v dokumentu o soukromí.
Kam se obraťte při problémech s hraním?
V ČR: Naberte kurz, tel. 800 38 47 83.
Kde sledujete novinky portálu?
Na rougevalleyquiltersguild.com a v patičce webu — ikony Instagram a Telegram. Po nasazení skutečných profilů odkazy upravíme na vaše kanály.
Jak dlouho čekat na odpověď?
Typicky do 24–48 hodin v pracovní dny. V sezóně festivalů může být odpověď delší; v takovém případě doporučíme přímý kontakt hotelu na +420 353 109 111.